Retail rus arrested сбербанк что это значит

Помогите разобраться. retail rus arrested что это?

сегодня пришла смс от 900 что карта заблокирована на сумму 11800. в сбербанке онлайн написано что списано retail rus arrested. подумала что судебные приставы списали. проверила в банке задолженности у меня все чисто. на горячий линии сбербанка ничего не могут толкового ответить. может кто сталкивался с такой ситуацией? что эта за организация которая деньги списала?

Pilot

Вероятно, в Сбербанк поступило постановление судебных приставов об аресте средств на Ваших счетах и картах. В других случаях банк арест средств не производит. Постановление о розыске счетов должника и наложении ареста на денежные средства должника, в том числе на денежные средства и ценные бумаги, является одной из мер принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, возложенного на Федеральную службу судебных приставов и ее территориальные органы (ст. ст. 5, 68 Закона № 229-ФЗ). Банк в данном случае является исключительно организацией, исполняющей требования, содержащиеся в судебных актах, актах других органов и должностных лиц на основании исполнительных документов, указанных в статье 12 Закона № 229-ФЗ (ст. ст. 7, 8 Закона № 229-ФЗ), и не подчиниться требованиям приставов не может.
Для выяснения причин ареста Вы можете обратиться в офис банка и оставить заявление о произошедшем, в рамках рассмотрения которого банк предоставит Вам реквизиты постановления и контактные данные судебного пристава, его подписавшего.

Slav35

Такая же ситуация. С не именной карты, которой пользовалась пару лет, стали экстренно списывать средства, причём до этого за день у приставов я всё оплатила и взяла справку, что долгов нет ( при мне распечатали постановление и закрыли дело). Отправились в дорогу, на заправке говорят - недостаточно средств, звоним на гор. линию, говорят- приставы, разбираться будем в течении 5-20 календарных дней, извиняются за неудобства - а мне что с этого? Получается не заплатила бы долги, так как раньше, спокойно картой и пользовалась. Мало того, что все накопленные детские деньги сняли, дак ещё и тут... Как дальше с ними сотрудничать? Кто возместит ущерб? Наверно и в суд бесполезно идти.

Своровали деньги с карточки Сбербанка , что делать , вернут?

Сняли 3 раза по 500 рублей .

Никаких оповещений при этом не было .

Обнаружила только зайдя в Сбербанк онлайн.

пояснение

Retail RUS KRASNODAR Retail RUS KRASNODAR MOBIKOM-KAVKAZ

Сыррожа

Крайне важно сразу же заблокировать карту по горячей линии. Не позднее следующего рабочего дня надо идти с заявлением в полицию (оттуда направят в следственный комитет) и в этот же день с заявлением в сбербанк (желательно в головной офис в вашем городе). Сумма украденная у вас не значительна, поэтому полиция в течение месяца сделает вид, что ищет мошенника, а потом напрвит дело в суд. Суд на основании фелерального закона о национальной платежной системе (номер не помню, помню что закон от 2011 года и смотреть надо в нем статью тоже 11-ю - но это не точно!) вынесет решение о возмещении банком украденной у вас суммы. Если по срокам опоздаете хотя бы на день, то денег вам не видать - можете даже не париться.

Anna1156

Не оставляйте безнаказанно всё. Люди должны получить по заслугам. С одной стороны сумма не такая большая, с другой стороны деньги ваши и почему их просто так сняли чужие люди?

Попробуйте доказать, что вы не были в этом месте. Например, предоставить справку с работы. Что вы не были в это время на Кавказе. Попросите предоставить банк какие-то бумаги или выписки, откуда был снят этот платёж? IP - компьютера или хоть какие-то данные. Установить время, место? Пусть разбирается служба безопасности и почему такой факт имеет место быть. Укажите в заявлении, что напишите отзыв на сайтах по отзывам, многие банки боятся за свою репутацию.

Шаг 2. Можно попробовать написать отзыв на сайтах по отзывам. Фирмы, которые следят за мнением о своей фирме следят за данной информацией, удалить её не могут, а вот отреагировать возможно, да. Написать как всё было, предоставить фото. Написать, что пока банк бездействует. Если он что-то сделает, то потом изменить ваш отзыв.

Советую не пользоваться услугами банка сбербанк - это самый плохой банк. Часто слышала рассказ подруги как воровали стипендию, часто приходят смс-ки с темами развода. Мужу тоже приходило смс, что все деньги сняли или что-то проверить, позвонить, просто у нас не сбербанк. Также этот банк даёт самые низкие проценты. Вывод - служба безопасности ,контроля, очень плохо работает.

Спасибо за внимание!

Elena-blond

Надежды мало. Т.к. именно Вы должны следить за своими счетами, т.е. не передавать никому информацию о логине и пароле в Сбербанк-онлайн, не оставлять телефон без присмотра, к которому подключен мобильный банк и т.п. В таких условиях доказать вину банка очень сложно.

Теоретически, 1.Вы оставляете обращение в Сбербанк - 2.они проводят проверку - 3.выясняют, что это не технический сбой и - 4.дают отписку, что виноват клиент. Одновременно с этим, 1.Вы подаете заявление в полицию о мошеннических действиях - 2.полиция ищет мошенников - 3.судит их - 4.мошенники выплачивают Вам украденную сумму.

Смс оповещения может не быть: если память смс переполнена, если сбиты настройки смс-центра в телефоне, если не оплачена услуга мобильный банк, если в момент оповещения от Сбербанка Ваш телефон был не доступен (банк второй раз смс не отправляет и не проверяет доставку оповещений), технический сбой.

Мои догадки, с Вашего позволения: суммы, которые были сняты, слишком уж ровные. Рекомендую взять выписку по счету. По снятым суммам похоже, что у Вас было 3 неоплаченных штрафа ГИБДД по 500 руб. и судебные приставы оплатили с ваших счетов эти долги.

Ромашка на лугу

Просто так снять с вашей карты никто не мог, вы возможно попали на мошенников с сайта авито или других подобных, может вы подали объявление на продажу какого - либо товара. Вам позвонили и предложили купить у вас товар путем перевода вам денег заранее. И тем самым сами сообщили пароль для сбербанкам онлайн. В этом случае вам деньги никто не вернет. Но в любом случае вам необходимо написать заявление в полиции и приложить все документы. Сделайте запрос в банк, на каких основаниях с вашей карты совершались операции если вы не совершали этих операций.

Салли

Вам надо доказать что это снимали не вы . В любом случае вам надо обратиться в банк с заявлением . А там возможно и в милицию . Мошенники надеются на то что сумма не большая вы заявлять не станете . А вам надо заявить для того что бы хотя бы выяснить как они умудрились ?! Ваш пин код или онлайн . Я предлагаю вам обязательно сходить в банк и все выяснить ,как и где !

Denisok007

В первую очередь позвонить в банк и заблокировать карточку что бы остатки средств не ушли по тому же направлению!Потом придти в банк и написать "объяснительную" и попросить распечатку на какой счет ушли срерства и с этой распечаткой идти в полицию!

bolshoyvopros.ru

Как проверить наличие выписанных штрафов в Сбербанк Онлайне?

Elena-blond

В личном кабинете Сбербанка-онлайн можно найти информацию по движению Ваших денежных средств по счету (карта или вклад). Если есть расходная операция под словами "Retail RUS Arrested", значит с Вашего счета произошло списание по исполнительному листу судебного пристава.

За что судебный пристав списал с Вашего счета деньги Вы узнаете только от самого судебного пристава, т.к. в Банке этой информации нет. Но информацию онлайн можно посмотреть через сайт Службы судебных приставов http://fssprus.ru/iss/ip/ или на портале Госуслуг gosuslugi.ru

На этих сайтах можно найти информацию о Ваших неоплаченных долгах и ходе исполнительного производства. Если исполнительное производство закрыто, а сумма и дата списания по карте с суммой долга и датой исполнения совпадает, значит это тот самый долг/штраф, который списали.

Сыррожа

В этой "приблуде" вы никогда такой информации не найдете, ибо Сбербанку плевать на документы, которые инициируют те или иные финансовые операции. Такую информацию следует искать на сайте госуслуг http://epgu.gosuslugi.ru/pgu/

но там вы должны быть зарегистрированы. Причем раньше регистрация онлайн там была невозможна, как сейчас не знаю - скорее всего можно.

bolshoyvopros.ru