Персонал определение

Управление персоналом – основные определения

Управление персоналом организации - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепций, стратегии и кадровой политики, принципов, методов и технологий управления персоналом.

Повышение роли персонала и изменение отношения к нему связано с изменениями в производстве. Традиционная конвейерная технология стремилась свести к минимуму возможности вмешательства человека в технологические процессы, сделать их независимыми от квалификации рабочей силы.

Постепенное увеличение роли наукоемкого производства, внедрение робототехники, гибких производственных комплексов, основанных на компьютерной технике и современных средствах связи привело к сокращению персонала, повышению удельного веса специалистов, рабочих высокой квалификации. Роль навыков физического манипулирования при этом падает и возрастает значение концептуальных навыков (умение в целостной системе представлять сложные процессы, вести диалог с компьютером, понимать статистические величины). Особое значение приобретают внимательность и ответственность, навыки устной и письменной коммуникации

Традиционным термином при исследовании роли человека в сфере производства в советской экономической науке было понятие "рабочая сила"- "совокупность физических и духовных способностей, которыми обладает организм, живая личность человека и которые пускаются в ход всякий раз, когда он производит какие-либо потребительские стоимости" (К. Маркс, Ф. Энгельс).

В современном менеджменте способности работника рассматриваются не как нечто фиксированное, а как постоянно развивающаяся величина, обновляющаяся в соответствии с требованиями производства.

Понятие "трудовые ресурсы"впервые введено академиком С.Г. Струмилиным в 1922. и являлось планово-учетной категорией, характеризующей часть населения, находящуюся в трудоспособном возрасте. В качестве экономической категории это понятие означало часть населения, обладающую необходимым физическим развитием, умственными способностями и знаниями.

Е.В. Касимовский: "Трудовые ресурсы - определенная совокупность трудоспособного населения, участвующего в общественном производстве". При таком подходе трудовые ресурсы являются пассивными объектами управления, не проявляющими творчества, инициативы, мотивов, интересов и пр.

В 50-е - 60-е годы появляется новое понятие "человеческий капитал". Развитие теории "человеческого капитала"отражено в работах С. Кузнеца, Т. Шульца, Г. Беккера и других экономистов. Г. Беккер определил понятие "человеческий капитал" как "комплекс приобретенных и унаследованных качеств - образование, знания, полученные на рабочем месте, здоровье и другие, которые могут быть использованы в течение определенного времени для производства товаров и услуг". Затраты в данной теории - своего рода капитальные вложения, которые позволяют индивиду, фирме, обществу достигать определенных экономических результатов, производить товары и услуги, получать более высокие денежные доходы и т.п. Эти затраты называются инвестициями в человеческий капитал в зависимости от субъектов инвестирования можно выделить группы:

1) индивидуальные вложения (идут на получение человеком определенного набора знаний и навыков, на медицинское обслуживание);

2) семейные инвестиции (затраты родителей на воспитание и обучение своих детей);

3) инвестиции фирм и организаций (идут на профессиональную подготовку и повышение квалификации своих работников).

Руководители преуспевающих компаний стали понимать, что выгодно вложить деньги в человека, увеличивая, таким образом, конкурентную способность своей фирмы на рынке и создавая человеческий капитал. Суть теории человеческого капитала: исследование взаимосвязи между инвестициями в человеческий фактор и доходами. Сложность широкого практического применения данной теории возникла из-за трудностей в определении "инвентарной стоимости работника". При этом ученые считают, что продуктивность человека определяется не столько затратами на его обучение, сколько природными способностями самого человека. Именно природные способности рассматривают как стартовый человеческий ресурс, который можно значительно увеличить благодаря инвестициям в обучение и воспитание. Теория человеческого капитала сформулировала идею о существовании ценности человеческих ресурсов в организации.

Понятие "человеческий фактор"стало активно использоваться с 60-х гг. и означает "систему взаимодействующих, занимающих разное положение классов, слоев, групп, деятельность и взаимодействие которых обеспечивает прогрессивное развитие общества" (акад. Т.И. Заславская). Иными словами, данное понятие характеризует многообразие качеств субъекта (работника), проявляющихся в процессе его трудовой деятельности и обеспечивающих развитие организации и общества в целом. По сравнению с предыдущими понятиями оно более современно.

Следом появилось понятие "трудовой потенциал",которое характеризует не только возможности человека, но и наличие у него определенных созидательных способностей, реализуемых им при необходимости. Это целостное выражение совокупных возможностей работника, коллектива для решения новых стратегических задач организации.

С середины 1980-х годов используется термин "человеческие ресурсы"Само понятие "ресурсы" происходит от французского слова, в переводе означающего запасы, средства, источники чего-либо, которые можно использовать для получения дохода. Под экономическими ресурсами понимают ресурсы, используемые для производства экономических благ. Традиционно ресурсы в экономической науке классифицируют на природные, трудовые, финансовые, информационные.

Экономические ресурсы обладают общими и специфическими свойствами. Общие свойства ресурсов:

1) Ограниченность их количества (ресурсов меньше, чем необходимо для удовлетворения потребностей при данном уровне экономического развития), поэтому одной из основных проблем экономики является поиск путей эффективного использования ресурсов для удовлетворения потребностей;

2) ресурсы являются слагаемыми полезности и стоимости продукции, принося владельцу определенный доход - ренту, проценты, заработная плата;

3) ресурсы изнашиваются, поэтому нуждаются в расходах на "ремонт", обновление, развитие.

Отличительная особенность человеческих ресурсов:

1) люди наделены интеллектом, поэтому участвуют в производственном процессе не механически, а сознательно и эмоционально;

2) продуктивность творческих, предпринимательских и иных способностей человека не имеет видимых пределов, поэтому в человеческих ресурсах скрыты наибольшие резервы для повышения эффективности функционирования организации.

3) личная мотивация людей толкает их на постоянное усовершенствование, повышение квалификации, ожидая при этом помощи со стороны организации. Управление мотивацией работников - ключевая задача менеджмента;

4) воспроизводство человеческих ресурсов носит долговременный характер, т.к. трудовая жизнь длится несколько десятилетий.

5) человеческие ресурсы приводят в движение и организуют взаимодействие остальных ресурсов.

В последние годы все чаще используются понятия "кадры" и "персонал".

Кадры - основной состав работников предприятия, к ним не относят внештатных сотрудников, совместителей, временных работников. Данная категория характеризует совокупность работников, объединенных в коллектив для совместного достижения общих целей организации.

Персонал - весь личный состав работников, включая постоянных и временных, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором о найме. Часто синонимично используется с понятием "кадры". В управленческой науке персонал характеризуется как социально-экономическая категория, выражающая социальную общность работников конфетного предприятия. В этом понятии скрыто акцентированное внимание на роли личности в социально-экономической системе (Э.М. Короткое).

В зарубежной практике термин "персонал" используется по отношению к небольшим фирмам (не более 100 человек).

Концепция управления персоналом - система теоретико-методологических взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования организаций. Включает в себя: разработку методологии управления; формирование системы управления персоналом; разработку технологии управления персоналом.

Методология управления персоналом предполагает рассмотрение сущности персонала организации как объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и задачам организации, методов и принципов управления персоналом.

Система управления персоналом - формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Основу концепции управления персоналом в организации составляет роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачей организации.

3 фактора, воздействующие на людей в организации:

1) иерархическая структура организации, в которой основным средством воздействия являются отношения власти-подчинения, давление на человека сверху за счет принуждения и контроля над распределением материальных благ;

2) культура - вырабатываемые обществом, организацией, группой людей совместные ценности, социальные нормы, установки поведения, регламентирующие действия личности;

3) рынок - сеть равноправных отношений, основанных на купле-продаже продукции и услуг, отношениях собственности.

При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, системы административного воздействия, неограниченной исполнительной власти. Внутри организации работники - это главное, а за ее пределами - потребители продукции.

Необходимо повернуть сознание работающего к потребителю, а не к начальству, к прибыли, к инициативе, тогда иерархия отойдет, уступая место культуре и рынку. Задачи новых служб управления персоналом - реализация кадровой политики и координация деятельности по управлению трудовыми ресурсами в организации.

Чтобы понять, что такое управление персоналом, мы должны в первую очередь узнать, в чем заключается работа менеджера. Большинство экспертов согласилось, что существует пять основных функций, которые выполняют менеджеры: планирование, организация, подбор персонала, руководство, контроль. Вместе эти функции представляют собой то, что обычно мы называем процессом управления. Каждая из вышеперечисленных функций включает в себя:

· планирование: постановка целей и стандартов, разработка правил и последовательности действий, разработка планов и прогнозирование некоторых возможностей в будущем;

· организация: постановка определенных задач перед каждым подчиненным, разделение на отделы, делегирование части полномочий подчиненным, разработка каналов управления и передачи информации, координация работы подчиненных;

· управление персоналом: решение вопроса об определении стандарта для подходящих кандидатов, подбор подходящих работников, отбор работников, установка стандартов работы, компенсации работникам, оценка выполнения работ, консультирование работников, обучение и развитие работников;

· руководство: решение вопроса, как заставить работников выполнять свою работу, оказание моральной поддержки, мотивация подчиненных;

Контроль: установление таких стандартов, как квота продаж, качество, уровень продуктивности; проверка соответствия выполнения работ этим стандартам; их корректировка при необходимости.

В данном курсе мы будем рассматривать одну из этих функций - управление персоналом. Управление персоналом (сейчас более известное, как управление человеческими ресурсами) отвечает концепциям и методам, которые управляющему необходимо использовать при работе с персоналом – административным, экономическим, социально-психологическим.

К технологиям УП относятся:

анализ работы (определение характера работы каждого сотрудника),
· планирование потребности в персонале, и найм кандидатов на работу,
· отбора, приема персонала,

деловая оценка;

studopedia.ru

Персонал - что такое? Виды персонала, подготовка и управление

Совокупность работников разных профессий, квалификаций и категорий, занятых на предприятии, называется «персонал». Что такое персонал в расширенном понимании этого слова? Насколько важна роль каждого сотрудника в процессе организации работы предприятия?

Персонал: что такое?

Данное понятие объединяет в своем значении составные части трудового коллектива конкретного предприятия. Персонал организации - это:

трудящиеся на постоянной и временной основе,
работающие по совместительству,
находящиеся в командировках, отпусках, на больничном.

Также к персоналу предприятия относятся его сотрудники, занимающиеся работой в удаленном режиме.

Успехи организации определяются тем, насколько качественно выполняет свои обязанности персонал. Что такое должно иметься в каждом работнике, чтобы деятельность предприятия велась гладко и слаженно? Определяющими качествами для каждого участника рабочего процесса являются:

трудолюбие,
профессионализм,
нацеленность на результат,
желание развиваться,
целеустремленность,
умение работать в команде,
упорство,
исполнительность,
приверженность.

Сотрудники должны быть инициативными, легко принимать изменения, уметь решать текущие проблемы и, при необходимости, оказывать помощь своим коллегам. Вознаграждением за проделанную работу и добросовестное выполнение обязанностей является заработная плата и премии.

Подбор персонала и управление им в крупной организации осуществляется отделом кадров, а именно его менеджерами и инспекторами. В небольших фирмах секретарь, бухгалтер или руководитель могут сами набирать персонал.

Что такое персонал, понятно из вышеизложенного. Далее рассмотрим важность управления персоналом.

Подбор персонала

Руководители знают о важности и нужности профессионального подхода к человеческим ресурсам компании. Именно от грамотного подбора сотрудников зависит успех работы фирмы.

Зарплата и управление персоналом взаимосвязаны, ведь от того, как эффективно будет организована деятельность предприятия, зависит успех его работы. Для этого существуют отделы кадров, службы персонала, HR-отделы. Работники, трудоустроенные в этой области, называются по-разному: инспекторами, менеджерами, специалистами. Достойная зарплата и управление персоналом, организованное профессионально, в соответствии с положенными стандартами, позволяют эффективно, с максимальной отдачей организовать работу любого предприятия.

Виды структур управления

Организационные структуры управления в совокупности определяют качество работы персонала, правильную организацию трудового процесса и нацеленность на результат.

Виды структур:

функциональная. Отражает распределение управленческих обязанностей между руководством и подразделениями;
организационная. Подразумевает соподчиненность звеньев рабочего процесса, их состав и взаимосвязь;
социальная. Персонал организации рассматривается в разрезе социальных показателей (профессия, семейное положение, возраст, образование и прочее);
ролевая. Определяет разделение ролей (поведенческих, коммуникационных, творческих) между работниками организации;
штатная. Определяет список должностей, состав подразделений, фонд оплаты труда и размеры окладов.

Виды персонала

Персонал предприятия подразделяется на:

специалистов. Отвечают за подготовку производства, техническое сопровождение процесса и реализацию полученной продукции;
служащих (руководство и технических исполнителей). Руководители отвечают за управленческий процесс предприятия и его подразделений. Технический персонал обеспечивает качественность работы специалистов;
рабочих - физических лиц, непосредственных участников производственного процесса, создающих продукты труда;
работников охраны, обеспечивающих сохранность имущества от воровства и незаконного пользования и защиту руководителей от насильственных угроз и физического нападения;
младший обслуживающий персонал. Занимается обслуживанием мест общего пользования и уборкой помещений.

Все виды персонала являются звеньями рабочего процесса, каждое из которых выполняет важную роль, нацеленную на получение общего результата.

Численность работников

Каждому работодателю должно быть известно, сколько сотрудников трудится на предприятии. Но численность людей, работающих на данный момент, и тех, с которыми заключен договор, отличается. Чтобы определить общий показатель, надо рассчитать:

списочную численность;
явочную;
среднесписочную.

Первый вариант устанавливается на основе пересчета трудовых договоров. Это могут быть работники со срочными соглашениями, а также люди, отправленные в отпуска, на больничные, обучение.

Явочная численность определяет количество работников, присутствующих на работе в определенную дату. Показатель используется для контроля за невыходами на работу и расчета потерь времени.

Среднесписочную численность за год получится рассчитать путем суммирования количества работников по списочному составу на каждый день месяца и деления полученного числа на количество календарных дней месяца.

Подготовка персонала

Важным фактором в налаженной работе предприятия является профессионализм его персонала. Раньше подготовке кадров не отводилось столь важное значение, как сегодня. Именно квалифицированное обучение позволяет работникам обрести необходимые знания и умения в отрасли их занятости.

Рабочие, служащие, технический персонал, руководители – все должны периодически повышать квалификацию. Такие мероприятия проводят в школах менеджеров, институтах бизнеса, на профессиональных курсах. Период обучения может варьироваться от 1 дня до года. Важное значение имеет переподготовка кадров, которая осуществляется в учебных заведениях. В этом случае люди получают вторую профессию. Обучение может длиться в пределах 2 месяцев – 2 лет.

Во многих профессиях важно постоянно совершенствовать свои навыки. Для этого часто используется послевузовское образование – аспирантура или докторантура. Обучение длится в течение 2-4 лет. Профессиональная подготовка нужна для получения новой специальности или совершенствования имеющихся умений и навыков.

Оплата труда

Оплата персонала утверждается Трудовым договором и предполагает выплату денежных средств сотрудникам предприятия со стороны работодателя за проделанный труд. По законодательству работникам гарантируется минимальный размер оплаты, оклад. В России деньги выплачиваются наличными или на счет в банке. Обычно зарплата предоставляется в рублях, но по письменному заявлению сотрудника может перечисляться в другой валюте. За этой сферой ведется тщательный государственный контроль.

Размер дохода определяется квалификацией работника, качеством его труда, затраченным временем. Гарантированный минимальный размер устанавливается на всей территории страны. Доход выплачивается по результатам работы за месяц. Все сотрудники на предприятии считаются важными, поскольку именно от них зависят результаты деятельности всей отрасли.

fb.ru

Понятие персонала. Классификация персонала организации

ПЕРСОНАЛ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ

Тема 2

Персона – от латинского – personalis личность.

Введение термина «персонал» как множественного числа слова «персона» вместо терминов «кадры», «штатные единицы» отражает восприятие персонала как главного достояния организации в силу уникальности его качеств и возможностей.

Персонал:

это совокупность работников в организации, чей труд способствует получению конечной продукции, производству работ, услуг, независимо от формы и характера трудовых отношений между работником и организацией;
это работники всех категорий, труд которых интегрирован в общие трудозатраты организации и на оплату которого расходуются учитываемые средства организации.

Основным признаком персонала организации является наличие трудовых взаимоотношений с работниками, которые оформляются трудовым договором.

Персонал организации сегодня необходимо рассматривать с 4-х позиций.

1. Персонал как совокупность живых существ, обладающих определенными психофизическими различиями и потребностями. Требования персонала к организации: режим труда, безопасность труда, высокий уровень з/п и т. д..

2. Персонал как совокупность личностей ( требования работника как личности: содержание труда, высокий статус профессии, высокий личный статус в организации).

3. Персонал как совокупность субъектов производственных функций

( требования работников: наличие функциональных задач; наличие ресурсов; наличие технологии процессе работы и т. д. )

4. Персонал как сообщество граждан ( патриотов)организации, носителей составляющей корпоративной культуры ( требования работников – наличие миссии;Цели и стратегии организации; действия руководства по формированию и поддержанию корпоративных культур).

В состав персонала («Инструкция по заполнению организациями сведений о численности работников и использовании рабочего времени в формах федерального государственного статистического наблюдения». Утверждена Постановлением Госкомстата России от 07.12.98 № 121) включаются:

- штатные работники;

- совместители,

- работники, работающие на основе гражданско-правовых договоров.

Персонал – наиболее сложный объект управления в организации, поскольку:

является одушевлением, в отличие от других факторов производства;
имеет возможность самостоятельно принимать решения;
обладает способностью к творчеству;
критически оценивает предъявляемые к нему требования;
имеет субъективные интересы;
чрезвычайно чувствителен к управленческому воздействию, реакция на которые неопределена.

Необходим учет и других особенностей людей (Слайд).

Втеории управления существуют различные подходы к классификации персонала. До настоящего времени используется разделение персонала по категориям, разработанное в 80-х годах Госкомтруда СССР. По этой классификации выделяютдве основные группы персоналав соответствии с их участием в процессе производства:производственный персонал (рабочие) и управленческий персонал (служащие).

Производственный персонал (рабочие) - персонал, в деятельности которого преобладает физический труд.

Производственный персонал подразделяется на:

основной персонал (заняты в сборочных цехах)
вспомогательный персонал (заняты в заготовительном и обслуживающих цехах)

По степени квалификации выделяют следующие группы производственного персонала (рабочих):

высококвалифицированные рабочие, окончившие средние специальные учебные заведения со сроком обучения 2-4 года;
квалифицированные рабочие, окончившие технические училища или прошедшие производственное обучение в течении 6-24 месяцев;
малоквалифицированные рабочие, прошедшие производственную подготовку в течении 2-5 месяцев;
неквалифицированные рабочие, прошедшие практическое обучение или инструктаж на рабочих местах в течение нескольких недель.

Выделяют рабочих механизированного и ручного труда. При этом различают следующие категории: работающие при помощи автоматов; выполняющие работу при помощи машин и механизмов; работающие вручную; выполняющие работу по ремонту и наладке машин и механизмов.

Рабочие классифицируются также по профессиям, возрасту, формам и системам оплаты труда, стажу.

Различия в степени квалификации рабочих отражаются в тарифном разряде: более высокий разряд соответствует более высокой квалификации. Иногда, например, на транспорте, последняя характеризуется классностью, но в отличие от первого разряда первый класс считается самым высоким.

К рабочим относится и младший обслуживающий персонал: дворники, курьеры, водители персональных автомобилей руководства, уборщики непроизводственных помещений.

Управленческий персонал (служащие) – персонал занятый преимущественно умственным, квалифицированным трудом. К служащим относится совокупность административно-управленческого, инженерно-технического и обслуживающего персонала.

Управленческий персонал делится на 3 группы: руководители, специалисты технические исполнители (другие служащие).

StudFiles.ru

Управление персоналом

Управление персоналом (англ. human resources management, HRM, HR-менеджмент) — область знаний и практической деятельности, направленная на обеспечение организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции, и оптимальное его использование. Управление персоналом является неотъемлемой частью качественных систем управления организации.

В различных источниках могут встречаться и другие названия: управление трудовыми ресурсами, управление человеческим капиталом (англ. human capital management), кадровый менеджмент, менеджмент персонала.

Содержание управления персоналом

Деятельность по управлению персоналом — целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации. Управление персоналом подразделяется на следующие сферы деятельности: поиск и адаптация персонала, оперативная работа с персоналом (включая обучение и развитие персонала, оперативную оценку персонала, организацию труда, управление деловыми коммуникациями, мотивацией и оплатой труда), стратегическая работа с персоналом.

Задачи

Комплектация штата организации в соответствии со стратегией развития в кратко-, средне- и долгосрочной перспективах, а также с целями производственного плана, включая конкретные финансовые показатели.
Создание системы подготовки руководящего резерва, обеспечение преемственности руководства и снижение риска кадровых потерь.
Принятие решений о судьбе менеджеров, не справляющихся со своими задачами.
Ориентация службы управления персоналом на достижение производственных результатов.[1]
Профессиональное развитие персонала - систематическое подкрепление, усовершенствование и расширение спектра знаний, развитие личных качеств, необходимых для освоения новых профессиональных знаний и навыков, необходимых для выполнения обязанностей на протяжении всей трудовой деятельности сотрудника

Методы

К основным методам управления персоналом относят:

экономические методы — приёмы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена);
организационно-распорядительные методы — методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер, они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций;
социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование).

Специалист по работе с персоналом — HR-менеджер (специалист по кадрам). Предприятия иногда передают некоторые функции по управлению персоналом специализированным кадровым агентствам. Например, могут передаваться кадровым агентствам функции, связные с приёмом сотрудников на работу, активно развивается деятельность кадровых агентств по оперативной работе по управлению персоналом в организации. Однако стратегические вопросы управления персоналом остаются в ведении менеджмента организации.

ru.wikipedia.org